中心组织开展调度质控专题培训

为进一步提升调度员接警专业服务水平，压实常态化质控要求，7月10日，中心组织全体调度员开展质控专项培训。
培训采用“现场回放、逐段剖析、集体研讨”模式进行调度质量控制。针对日常工作内容展开精细化复盘剖析，梳理工作优化方向，细化标准操作要求。

培训最后，就进一步规范接警调派工作提出明确要求，强调要完整采集辖区及详细地址，规范文明用语与提问逻辑，落实常态化质控，加大每日随机抽听力度，切实筑牢院前急救调度第一道服务防线，以规范、温情、专业的调度服务保障群众生命救治通道畅通。

通过此次专项培训，有效补齐了调度工作质控短板，进一步规范了操作流程，全面提升了调度人员接警处置能力。