强化质量安全 守护生命绿色通道

为持续强化院前急救质量管理，切实筑牢院前急救安全防线，近日，中心分批组织全体急救人员召开安全工作会议。

会议通报表扬了7月份表现较好的急救小组与个人。红角洲、老福山等急救待命点急救小组在心脏骤停抢救中反应迅速、处置规范、协作高效，成功挽救了多名患者生命。部分急救人员凭借优质暖心服务获得家属锦旗致谢，充分展现了院前急救队伍良好的职业素养与服务形象。

会议结合全国医疗违规处罚典型案例开展警示教育。重点强调院前现场诊疗规范、文书书写必须严谨规范，严格落实主诉、查体、处置、告知“四一致”原则，杜绝漏项、错项、内容不符等问题。对急危重症评估、心肺复苏、静脉通路建立、外伤固定搬抬等常见薄弱环节，明确整改标准，要求全员对标规范，杜绝操作差错。

会议结合夏季高温、多雨季节特点，系统讲解救护车日常预防性维护、季节性保养要点、常见故障识别处置及三级行车质控要求。重点强调高温天气轮胎养护、车载设备防暑防晒、车辆防潮防水等关键措施。要求全体驾驶员严格落实出车前、后检查制度，规范车辆上下班登记、照片上传质控流程，坚决杜绝车辆“带病上路”，确保每一趟急救出车安全、平稳、高效。

会议围绕颈部外伤固定、心肺复苏、担架搬抬技能等内容开展专项培训，通过标准化流程复盘、实操要点巩固，强化现场配合、快速处置、规范转运能力，提升院前基础救治质量和团队协作水平，以过硬技能抢抓黄金救治时间。同时，要求全体人员时刻紧绷安全弦，严守操作规范、压实岗位职责，以专业、严谨、规范的急救服务，全力守护群众生命绿色通道。

针对群众关切的院前急救收费问题，会议开对照最新医保收费文件，重点解读院前急救服务费、转运费、高层人力附加费等收费标准，明确电子发票推送、系统填报规范等实操要点。对日常出诊中容易出现的填报不规范、欠费记录不全、解释不到位、欠费追费等问题逐一梳理，要求全员严格依规收费、如实登录、耐心告知，从源头减少收费纠纷，提升群众就医满意度。

会议通报了近期质控检查突出问题，要求逐项整改落实。会议还对下一阶段院前急救安全工作进行部署：要规范收费告知、文书签署及现场沟通留痕，杜绝不规范执业行为；严格落实个人防护与车辆消杀制度；规范患者搬抬转送、分流转送、知情告知、防范安全事故纠纷；熟练掌握消防“三查四会”制度，压实消防安全责任；严格落实急救装备交接班检查与规范携带；强化团队抢救协同能力。

此次会议紧贴一线、进一步强化了急救人员人员安全意识、规范意识和服务意识，为持续保障院前急救安全、提升整体急救服务质量奠定坚实基础。