南昌“120”急救调度指挥系统情况介绍

  “120”急救调度指挥系统初建于2003年初，到2012年历经2次系统主要设备升级改造。目前，系统主要由急救调度指挥信息系统、救护车GPS车辆调度与监控系统、大屏幕墙系统构成。

1、急救调度指挥信息系统（主要由数据库子系统、CTI程控交换话务处理子系统、电话录音子系统、UPS后备电源子系统、急救受理台子系统组成）主要有急救任务受理、急救任务管理、急救值放车辆管理、急救数据管理等功能。

2、救护车GPS车辆调度与监控系统（主要由GPS通讯服务器及48套车载GPS终端设备组成）能够完成对一线救护车的运行动态监控与管理工作。系统兼有急救命令单接收与车载移动电话功能，可为一线急救人员实时提供当前执行急救任务信息的同时，为急救任务行执过程中的急救人员提供与报警人直接电话沟通的快捷通讯手段。

3、大屏幕子系统（主要由两块120英寸DNP背投大屏、2块LED文字屏、6台37英寸液晶电视机组成）主要用于大型突发事件紧急救援时对相关图文、视频信息的显示，属突发事件紧急救援辅助决策系统。

4、急救任务调度采取急救文字命令单即时发送到车、急救短信命令单到人（急救驾驶员、医生）、400M无线电调度系统和个人移动手机通讯同时进行的方式，保证急救命令单及时、准确下派。

5、当120急救调度系统故障时，中心设有应急受理电话，电话号码为83859050和83859051。

6、为应对有线通讯全部中断的极端紧急情况，中心设有急救任务无线受理电话，号码为：13064105452、13064102584。

 

 

 

 

通讯调度科基本情况

 

岗位设置与人员结构

科长1人、副科长1人、调度指挥系统管理员1人，调度员12人（在编调度员5人、聘用调度员7人），在岗调度员均为护理专业人员。